Férias com tranquilidade: Procon de Cariacica orienta consumidores sobre cuidados em viagens

Com a chegada das férias escolares, muitas famílias aproveitam para descansar, viajar e se divertir. Para que esse momento seja realmente prazeroso e sem imprevistos, o Procon de Cariacica preparou uma série de orientações importantes para os consumidores.

De acordo com o coordenador do Procon municipal, Elberson Lima, o segredo está no planejamento. “Pesquisar, comparar preços e verificar as condições com antecedência é fundamental. Promoções muito vantajosas podem esconder riscos. É preciso ficar atento para não transformar as férias em dor de cabeça”, alertou.

Confira as principais dicas do Procon para garantir uma viagem segura:

1. Formalize tudo por escrito
Exija contratos detalhados com datas, horários, valores e descrição dos serviços contratados. Guarde todos os comprovantes, inclusive conversas e e-mails trocados com fornecedores.

2. Compras online com segurança
Opte por sites confiáveis. Verifique CNPJ, canais de atendimento e reputação em sites de defesa do consumidor. Evite pagamentos via PIX sem garantias claras de entrega do serviço.

3. Confirme todas as reservas antes da viagem
Verifique se passagens, hospedagens, translados e passeios estão devidamente confirmados. A checagem prévia evita surpresas desagradáveis.

4. Fique atento aos seus direitos em voos
Observe o limite de peso e dimensões das bagagens. Em casos de atraso, cancelamento ou extravio, procure a companhia aérea e, se necessário, acione o Procon.

5. Pacotes e passeios turísticos
Antes de fechar negócio, verifique se a agência está cadastrada no Ministério do Turismo. Em caso de cancelamento, o consumidor tem direito à remarcação ou reembolso, conforme as regras do contrato.

6. Considere contratar um seguro viagem
Para destinos internacionais, o seguro viagem pode evitar gastos inesperados com atendimentos médicos e imprevistos.

7. Cuidados ao frequentar bares e restaurantes

Os preços devem estar claramente visíveis no cardápio.
A taxa de serviço (garçom) é opcional.
Itens não solicitados, como entradas ou couvert, só podem ser cobrados com autorização do cliente.
Multas por ausência ou consumação mínima devem estar previamente informadas.

8. Fique de olho nas taxas extras
Hotéis podem cobrar taxas adicionais, como turismo, estacionamento ou serviços. Informe-se antes e confira a fatura final para evitar cobranças indevidas.

Essas orientações ajudam a garantir que o descanso em família não se transforme em transtorno. Em caso de dúvidas ou problemas com fornecedores, o consumidor pode procurar o Procon de Cariacica para orientações e encaminhamentos.