Vila Velha ganha novo telefone gratuito para solicitar serviços de iluminação pública
Canal 0800 620 0000 funciona 24 horas por dia e permite comunicar problemas como lâmpadas apagadas ou com defeito
Moradores de Vila Velha passaram a contar com um novo canal gratuito para solicitar manutenção e outros serviços relacionados à iluminação pública. O telefone 0800 620 0000 funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo sábados, domingos e feriados.
O atendimento pode ser utilizado para registrar ocorrências envolvendo pontos de iluminação com lâmpadas apagadas, acesas durante o dia ou apresentando oscilação. Durante a ligação, o morador deve informar o problema e fornecer dados que ajudem a equipe responsável a identificar o local.
Para agilizar o atendimento, a orientação é informar o número do poste, identificado pela sigla IPVV. O código permite localizar diretamente o equipamento que apresenta o problema.
Quem não conseguir identificar a numeração também poderá registrar a solicitação. Nesse caso, é necessário informar o endereço completo e, se possível, um ponto de referência próximo.
Após o chamado ser aberto, a empresa responsável pela iluminação pública é acionada para verificar a situação e realizar o serviço necessário. O morador deve pedir o número do protocolo durante o atendimento e mantê-lo guardado para acompanhar a solicitação.
A criação do canal busca facilitar o acesso da população aos serviços de manutenção da iluminação e agilizar a comunicação de problemas nos pontos instalados pela cidade.
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