Vila Velha promove capacitação para qualificar atendimento em espaços culturais e turísticos
Parceria entre Prefeitura e Ifes vai oferecer formação gratuita a servidores e estudantes, com foco em inclusão, hospitalidade e valorização do patrimônio histórico do município
A Prefeitura de Vila Velha, em parceria com o Instituto Federal do Espírito Santo (Ifes), inicia neste mês uma capacitação voltada ao aprimoramento do atendimento em equipamentos culturais e turísticos da cidade. A formação será realizada entre agosto e setembro e tem como objetivo preparar servidores municipais e estudantes para oferecer um serviço mais qualificado, inclusivo e alinhado à valorização do patrimônio histórico e cultural do município.
A aula inaugural acontece na próxima segunda-feira (10), das 13h30 às 17 horas, na Biblioteca Municipal, localizada na Prainha. Com o tema “Diversidade, Hospitalidade e Atendimento ao Turista”, a atividade será conduzida por professores do Ifes e pela equipe de Educação Patrimonial da Secretaria Municipal de Cultura.
Com carga horária total de 20 horas, o curso também será destinado a alunos do curso Técnico em Guia de Turismo do Ifes Campus Vitória. Ao longo de sete semanas, os participantes terão acesso a aulas expositivas, workshops, visitas técnicas e atividades práticas, abordando temas como diversidade, atendimento inclusivo, mediação cultural, patrimônio histórico, arqueologia e a história de Vila Velha.
A iniciativa busca fortalecer a integração entre os setores de cultura e turismo, ampliando a qualidade do atendimento oferecido a moradores e visitantes. A expectativa é que a formação contribua para a construção de experiências mais acolhedoras e acessíveis nos espaços culturais, além de reforçar a identidade histórica do município.
Entre os temas abordados estão a história do Espírito Santo sob a perspectiva dos povos originários, técnicas de mediação para atendimento a públicos diversos, incluindo pessoas LGBTQIAPN+, mulheres, crianças, idosos, pessoas negras e pessoas com deficiência, além de atividades voltadas à memória e ao patrimônio local.
A programação também prevê uma visita técnica ao Palácio Anchieta, em Vitória, proporcionando aos participantes uma vivência prática sobre preservação e interpretação do patrimônio histórico. O encerramento será realizado no dia 26 de setembro, na Casa da Memória, na Prainha, com atividades práticas, entrega de certificados e confraternização entre os participantes.
A ação reforça o investimento do município na qualificação profissional e no fortalecimento do turismo cultural, setor que contribui para a movimentação econômica, a valorização da história local e a melhoria da experiência de quem visita ou utiliza os espaços públicos da cidade.
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