QR Code em semáforos inteligentes gera mais de 2 mil chamados e acelera manutenção em Vila Velha
Ferramenta instalada em 650 pontos da cidade fortalece a participação dos moradores, reduz o tempo de resposta às ocorrências e conquista prêmio nacional de inovação
A tecnologia tem se tornado uma aliada da mobilidade urbana em Vila Velha. Implantado pela Prefeitura em julho de 2024, o sistema de QR Code instalado nos semáforos inteligentes registrou 2.020 chamados entre janeiro e junho deste ano, permitindo que moradores comuniquem falhas nos equipamentos de forma rápida e contribuam diretamente para a manutenção da sinalização viária.
Atualmente, o município conta com 650 pontos de leitura distribuídos em mais de 150 cruzamentos, ampliando o alcance da iniciativa em uma cidade que possui a maior frota de veículos do Espírito Santo e a segunda maior população do Estado.
O funcionamento é simples. Ao apontar a câmera do celular para o QR Code fixado no semáforo, o cidadão acessa automaticamente a plataforma Attlas, utilizada pela Prefeitura para o gerenciamento inteligente da rede semafórica. Pelo sistema, é possível informar problemas como equipamentos apagados, piscando, danificados ou com qualquer outro tipo de falha.
Após o registro, a ocorrência é encaminhada imediatamente às equipes responsáveis pela manutenção, permitindo maior agilidade no atendimento e reduzindo o tempo de resposta para a solução dos problemas.
Além de facilitar a comunicação entre a população e o poder público, a ferramenta também gera um banco de dados estratégico que auxilia a administração municipal no planejamento das ações de manutenção preventiva. As informações permitem identificar os locais com maior número de ocorrências e direcionar melhor os investimentos e os recursos destinados à conservação dos equipamentos.
Segundo a Secretaria Municipal de Defesa Social e Trânsito, a participação dos moradores tem sido fundamental para aumentar a eficiência do sistema e garantir mais segurança viária. Em uma cidade com intenso fluxo de veículos, a rápida identificação de falhas contribui para reduzir congestionamentos, minimizar riscos de acidentes e melhorar a fluidez do trânsito.
O projeto também ganhou reconhecimento em nível nacional. O sistema “Sistema inovador de reporte de ocorrências semafóricas e participação cidadã na gestão do tráfego em Vila Velha” conquistou o Prêmio Francisco Dornelles de Inovação Municipal 2025, na categoria Infraestrutura, superando iniciativas apresentadas por municípios de Sergipe, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.
Com a integração entre tecnologia e participação popular, Vila Velha consolida uma estratégia de gestão inteligente do trânsito, utilizando soluções digitais para tornar a mobilidade urbana mais eficiente, segura e alinhada às necessidades da população.
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